Obchodní podmínky služby Matahari Dates

1. Úvodní ustanovení

1.1

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající při užívání seznamovací webové aplikace dostupné na internetové adrese mataharidates.cz (dále jen „Portál" nebo „Aplikace"), kterou provozuje:

Matahari Dates s.r.o.
Sídlo: Světova 523/1, 180 00 Praha – Libeň
IČO: 24604917
Zapsaná v obchodním rejstříku
Kontaktní e-mail: info@mataharidates.cz
(dále jen „Provozovatel")

1.2 Definice pojmů

Pro účely těchto Obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

• Aplikace / Portál – seznamovací webová aplikace umístěná na adrese mataharidates.cz a provozovaná Provozovatelem;
• Uživatel – každá fyzická osoba starší 18 let, která se na Portál registrovala;
• Uživatelka – Uživatel ženského pohlaví v roli „atraktivní protějšek" (registrace a využití základních funkcí zdarma);
• Uživatel – Štědrý partner – Uživatel mužského pohlaví v platícím segmentu;
• Klíč (odemknutí konverzace) – jednotka služby, kterou si Uživatel – Štědrý partner zakupuje a která jej opravňuje trvale zahájit konverzaci s jednou konkrétní Uživatelkou v rámci kalendářního měsíce, v němž byl Klíč použit; po odemčení konverzace klíčem může Uživatel s danou Uživatelkou v rámci kalendářního měsíce komunikovat bez omezení počtu zpráv;
• Tarif – placený plán umožňující využívání Aplikace v určeném rozsahu (Zkušebních 7 dní, Měsíční Premium);
• Add-on (Extra odemknutí) – jednorázové dokoupení dodatečného balíčku Klíčů;
• Souhlas s automatickým obnovením – výslovný souhlas Uživatele udělený během platebního procesu (zaškrtnutím odděleného políčka), kterým Uživatel povoluje automatické obnovování měsíčního předplatného a stržení odpovídající částky z platebního prostředku po skončení každého fakturačního období; bez tohoto souhlasu se předplatné po skončení období automaticky neobnoví;
• Smlouva – smlouva o poskytování služeb seznamovací aplikace mezi Provozovatelem a Uživatelem uzavřená podle těchto Obchodních podmínek;
• Spotřebitel – Uživatel, který uzavírá Smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti, ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ");
• Ceník – přehled cen jednotlivých Tarifů a Add-onů, který je nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek (čl. 4).

1.3 Závaznost Obchodních podmínek

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Obchodních podmínek.

2. Předmět služby a charakter Platformy

2.1

Matahari Dates je prémiová česko-slovenská seznamovací platforma zaměřená na vzájemně prospěšné, dobrovolné a podporující partnerské vztahy (luxury / mutual benefit / supportive partnership) mezi muži (Uživatelé – Štědří partneři) a ženami (Uživatelky – atraktivní protějšky).

2.2 Co Platforma NENÍ

Matahari Dates není a v žádném případě nemá sloužit jako:

• platforma pro nabízení sexuálních nebo erotických služeb za úplatu;
• escortní služba ani agentura;
• platforma pro nabízení nebo provozování prostituce;
• platforma pro jakékoliv komerční využití formou nabídky placených služeb.

Tyto činnosti jsou na Portálu přísně zakázány (viz čl. 8 Obchodních podmínek).

2.3 Provozovatel jako zprostředkovatel

Provozovatel poskytuje pouze technické prostředí pro vzájemné seznámení Uživatelů. Provozovatel není smluvní stranou žádného vztahu, který by mezi Uživateli na základě užívání Platformy vznikl, a nenese odpovědnost za jejich vzájemné jednání mimo Platformu ani za výsledek seznámení.

3. Registrace, vznik smluvního vztahu a ověření věku

3.1 Podmínky registrace

Registrace na Portálu je umožněna výhradně osobám:

• starším 18 let (potvrzení formou povinného zaškrtávacího políčka při registraci);
• poskytujícím pravdivé identifikační, kontaktní a profilové údaje;
• ověřujícím telefonní číslo prostřednictvím SMS kódu při registraci.

3.2 Vznik smluvního vztahu

Smlouva mezi Uživatelem a Provozovatelem je uzavřena okamžikem dokončení registrace, tj. odsouhlasením těchto Obchodních podmínek a dokončením procesu ověření telefonního čísla. Registrací bez nákupu placeného Tarifu vzniká smluvní vztah o bezplatném užívání Aplikace v rozsahu odpovídajícím roli Uživatele.

3.3 Nákup Tarifu

Nákup placeného Tarifu nebo Add-onu představuje uzavření samostatné smlouvy o dodání digitálního obsahu ve smyslu § 2389a a násl. OZ. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky a uhrazením odpovídající částky.

3.4 Jeden účet

Uživatel je oprávněn mít na Portálu pouze jeden uživatelský účet.

4. Tarify, ceny, Klíče (Ceník)

4.1 Přehled Tarifů a cen

Uvedené ceny jsou konečné, včetně DPH v zákonné sazbě platné v České republice.

4.2 Mechanika Klíčů

1. 1 Klíč = oprávnění zahájit konverzaci s 1 Uživatelkou trvale v rámci aktuálního kalendářního měsíce. Po odemčení mohou obě strany komunikovat bez omezení počtu zpráv;
2. Klíče platí pouze v rámci kalendářního měsíce, ve kterém byly Uživateli připsány. Nepřevádějí se do dalšího měsíce;
3. Nevyužité Klíče propadají bez nároku na vrácení peněžních prostředků nebo jejich kompenzaci v jiné formě;
4. Uživatelka má veškeré komunikační funkce zdarma a může psát Uživatelům – Štědrým partnerům bez omezení.

4.3 Platby

Platby probíhají bezhotovostně prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe, Limited. Provozovatel nemá přístup k úplným údajům platební karty.

4.4 Souhlas s automatickým obnovením

Před každým nákupem placeného Tarifu se v platebním rozhraní zobrazí oddělené zaškrtávací políčko pro udělení souhlasu s automatickým obnovením. Toto políčko není předem zaškrtnuto. Bez aktivního udělení souhlasu se předplatné po skončení období automaticky neobnoví:

• U Zkušebních 7 dní je souhlas podmínkou nákupu (zkušební verze automaticky přejde na měsíční předplatné). Pokud Uživatel souhlas neudělí, musí zvolit místo zkušební verze přímo Měsíční Premium.
• U Měsíčního Premium je souhlas dobrovolný. Bez souhlasu Uživatel zaplatí a využije pouze 1 měsíc předplatného a po jeho skončení se účet automaticky převede na bezplatný plán bez další platby.

Souhlas lze kdykoli udělit nebo odvolat v nastavení účtu (sekce „Nastavení účtu" → přepínač „Automatické obnovení předplatného").

5. Odstoupení od smlouvy a digitální obsah

5.1 Obecné právo odstoupit (§ 1829 OZ)

Spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 OZ právo odstoupit od distančně uzavřené Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní ode dne uzavření Smlouvy. Pro odstoupení může Spotřebitel využít vzorový formulář v příloze č. 1 těchto Obchodních podmínek nebo odeslat odstoupení libovolnou jednoznačnou formou na info@mataharidates.cz.

5.2 Zánik práva na odstoupení u digitálního obsahu (§ 1837 písm. l) OZ)

Uživatel bere výslovně na vědomí, že Tarify (Zkušebních 7 dní, Měsíční Premium) a Add-ony představují dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči. Pokud Uživatel:

1. udělí výslovný souhlas s tím, aby Provozovatel zahájil plnění před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení (zaškrtnutím odděleného souhlasného políčka v pokladně), A
2. zároveň výslovně bere na vědomí, že udělením tohoto souhlasu zaniká právo odstoupit od Smlouvy podle § 1837 písm. l) OZ,

pak Spotřebiteli zaniká právo odstoupit od Smlouvy o dodání takového digitálního obsahu, neboť plnění (zpřístupnění Klíčů a funkcionality Tarifu) bylo zahájeno se souhlasem Spotřebitele a Spotřebitel byl na zánik práva výslovně upozorněn.

5.3 Vrácení peněžních prostředků v případě řádného odstoupení

Pokud nedojde k zániku práva podle čl. 5.2, vrátí Provozovatel Spotřebiteli veškeré přijaté peněžní prostředky do 14 dní od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je obdržel, nedohodnou-li se strany jinak.

6. Automatické obnovování (auto-renewal) a 1-click cancellation

6.1 Princip „opt-in" pro automatické obnovení

Měsíční Premium se automaticky obnovuje pouze pokud Uživatel udělil souhlas zaškrtnutím odděleného políčka při nákupu, případně udělil souhlas zpětně v nastavení účtu. Bez tohoto souhlasu Uživatel zaplatí a využije pouze 1 měsíc předplatného a poté je automaticky převeden zpět na bezplatný plán.

6.2 Automatický přechod ze zkušební verze

Tarif Zkušebních 7 dní (25 Kč) je z definice navržen jako vstup do Měsíčního Premium. Při nákupu Uživatel uděluje výslovný souhlas s tím, že po uplynutí 7denní zkušební verze dojde k automatickému přechodu na Měsíční Premium za 1 090 Kč / měsíc. Tento souhlas je podmínkou koupě zkušební verze. Pokud Uživatel takový souhlas nechce udělit, může místo zkušební verze přímo zakoupit Měsíční Premium s opt-in automatickým obnovením.

6.3 Připomínka před přechodem ze zkušební verze (T-1)

Přibližně 24 hodin před skončením zkušební verze (typicky 6. den) zašle Provozovatel Uživateli e-mail s upozorněním na přesné datum a čas, kdy dojde k automatickému přechodu na Měsíční Premium, výší obnovovací platby (1 090 Kč), rozsahem získaných Klíčů (5) a odkazem do nastavení účtu, kde lze automatický přechod kdykoli zrušit.

6.4 Snadné zrušení – „easy in, easy out"

Uživatel může automatické obnovení kdykoli zrušit přímo ve svém účtu jediným kliknutím – přepnutím přepínače „Automatické obnovení předplatného" v sekci „Nastavení účtu" do polohy „vypnuto", případně tlačítkem „Zrušit zkušební verzi" / „Zrušit předplatné", případně na základě jednoduché žádosti zaslané na info@mataharidates.cz. Po zrušení Uživatel dočerpá zaplacené období a po jeho uplynutí se Tarif neobnoví.

Stejným způsobem může Uživatel automatické obnovení znovu zapnout, pokud je má vypnuté.

6.5 Žádný lock-in

Provozovatel negarantuje žádný závazný úvazek delší než 1 měsíc. Uživatele nezavazuje k žádnému minimálnímu počtu obnovení.

6.6 Přechod ze zkušební verze na Měsíční Premium před uplynutím 7 dní

Uživatel, který má aktivní zkušební verzi, je oprávněn kdykoli během těchto 7 dní zvolit okamžitý přechod na Měsíční Premium prostřednictvím tlačítka „Vybrat plán" v ceníku nebo „Přejít na měsíční předplatné ihned" v nastavení účtu. V takovém případě bude Uživatel okamžitě naúčtován plnou částkou Měsíčního Premium (1 090 Kč) a získá příslušný rozsah Klíčů. Souhlas s automatickým obnovením následujícího měsíce je opět volitelný prostřednictvím odděleného zaškrtávacího políčka.

6.7 Opětovný nákup zkušební verze není možný

Zkušební verze je dostupná pouze jednou na uživatele. Po jejím vyčerpání, zrušení nebo neúspěšné platbě již zkušební verzi nelze znovu zakoupit. Uživatel však může kdykoli zakoupit Měsíční Premium.

6.8 Zákaz manipulativních designů (dark patterns)

Provozovatel se zavazuje k transparentnosti všech procesů. Provozovatel zejména:

• nepoužívá předem zaškrtnutá políčka pro souhlas s automatickým obnovením;
• nezakrývá tlačítko / přepínač pro zrušení obnovení ani je neztěžuje barevnými či typografickými prostředky;
• nepoužívá manipulativní upozornění, falešné odpočty ani „retention specialisty";
• ceny zobrazuje vždy včetně DPH a v plné výši;
• v ceníku i v platebním rozhraní viditelně uvádí, zda Tarif zahrnuje automatické obnovení a v jaké výši a kdy se obnovuje.

7. Digitální obsah a moderace (DSA)

7.1 Postavení Platformy podle DSA

Provozovatel je poskytovatelem služeb informační společnosti ve smyslu nařízení EP a Rady (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, dále jen „DSA"). Platforma podléhá obecným povinnostem zprostředkovatelských a hostingových služeb, nikoli povinnostem velmi velkých online platforem (VLOP).

7.2 Oznamování protiprávního obsahu

Každý uživatel i třetí strana může oznámit obsah, který považuje za protiprávní nebo v rozporu s Obchodními podmínkami, na adrese info@mataharidates.cz. Provozovatel oznámení posoudí bez zbytečného odkladu a v případě zjištění protiprávnosti obsah odstraní nebo znepřístupní a o opatření vyrozumí oznamovatele i autora.

7.3 Moderace

Provozovatel provádí manuální moderaci profilů a fotografií. Provozovatel je oprávněn bez předchozího upozornění odstranit obsah, který odporuje Obchodním podmínkám nebo právním předpisům.

8. Práva a povinnosti Uživatele

8.1 Pravdivost údajů

Uživatel je povinen poskytovat při registraci a v profilu pravdivé, aktuální a úplné údaje a fotografie, na nichž je zobrazen on sám. Použití fotografií třetích osob bez jejich souhlasu je zakázáno.

8.2 Pouze jeden účet

Uživatel je oprávněn mít na Portálu pouze jeden účet.

8.3 Zákaz komerčního využití a placených služeb

Uživatel se výslovně zavazuje, že nebude prostřednictvím Aplikace:

• nabízet nebo poskytovat sexuální služby za úplatu, prostituci nebo escort;
• nabízet jakékoliv služby nebo zboží za úplatu, vykonávat reklamní nebo marketingovou činnost, šířit obchodní sdělení, spam či www odkazy na konkurenční portály;
• vyhrožovat, urážet, šikanovat, podvádět či manipulovat ostatní Uživatele.

Matahari Dates je platforma pro vzájemně prospěšné vztahy postavené na vzájemné dobrovolnosti. Členové na sebe navzájem nemají žádný právní nárok na finanční či jiné plnění; jakákoliv vzájemná podpora mezi Uživateli je výhradně dobrovolná, soukromá a Provozovatel ji nezprostředkovává.

8.4 Zákaz kontaktu nezletilých

Uživatel se zavazuje, že nebude vyhledávat, kontaktovat ani sdílet kontakty na nezletilé osoby. Jakékoliv oznámení podezření na účast nezletilých na Platformě bude prošetřeno a předáno orgánům činným v trestním řízení.

8.5 Bezpečnost přístupových údajů

Uživatel je povinen bezpečně chránit své heslo a v případě jeho ztráty, kompromitace či neoprávněného použití bezodkladně informovat Provozovatele na info@mataharidates.cz.

8.6 Dodržování zákonů

Uživatel je povinen při užívání Aplikace dodržovat veškeré obecně závazné právní předpisy České republiky.

9. Práva a povinnosti Provozovatele

9.1 Moderace a verifikace

Provozovatel provádí manuální moderaci fotografií a profilů a ověření telefonního čísla při registraci.

9.2 Sankce za porušení Obchodních podmínek

Při porušení Obchodních podmínek ze strany Uživatele je Provozovatel oprávněn: zaslat Uživateli výzvu k nápravě; omezit funkce účtu; účet zablokovat nebo trvale smazat. V případě závažného porušení Obchodních podmínek, podvodu, nezákonného jednání či zneužití Aplikace ze strany Uživatele nemá Uživatel nárok na vrácení peněžních prostředků za již zakoupené Tarify či Add-ony.

9.3 Změny Služby

Provozovatel je oprávněn Aplikaci dále rozvíjet, měnit funkce a opravovat chyby. Podstatné změny, které mohou negativně ovlivnit využívání zaplacených Tarifů, oznámí Provozovatel Uživateli s přiměřeným předstihem (zpravidla 30 dní); Uživatel má v takovém případě právo Smlouvu vypovědět a žádat poměrnou část nespotřebované úhrady.

9.4 Postavení zprostředkovatele

Provozovatel poskytuje pouze technickou platformu. Není smluvní stranou ani prostředníkem žádného právního vztahu, který by Uživatelé mezi sebou navázali.

10. Reklamace a refundace

10.1 Reklamace

Reklamaci vad poskytnuté Služby může Uživatel uplatnit zasláním na info@mataharidates.cz. Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní od jejího uplatnění.

10.2 Vady digitálního obsahu (§ 2389a a násl. OZ)

Při vadách digitálního obsahu může Spotřebitel požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od Smlouvy v souladu s OZ.

10.3 Refundace

Refundaci za již spotřebované Klíče (tj. použité k odemčení konverzace) nelze požadovat, neboť plnění bylo digitálně dodáno se souhlasem Uživatele a právo na odstoupení zaniklo (§ 1837 písm. l) OZ – viz čl. 5.2).

Refundaci za poplatek 25 Kč za zkušební verzi nelze požadovat, neboť tato platba je považována za úhradu za 7denní digitální obsah dodaný okamžitě po uhrazení a se souhlasem Uživatele. Při přechodu ze zkušební verze na Měsíční Premium před uplynutím 7 dní je Uživatel účtován plnou částkou Měsíčního Premium; již zaplacený poplatek za zkušební verzi se na tuto novou platbu nezapočítává a nevrací.

V případě technické nemožnosti využít zakoupené Klíče z důvodu na straně Provozovatele má Uživatel nárok na poměrnou refundaci nebo náhradní plnění.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Uživatele se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na mataharidates.cz/ochrana-osobnich-udaju, který je nedílnou součástí smluvního vztahu.

12. Odpovědnost za škodu a omezení

12.1

Provozovatel neodpovídá za jednání jiných Uživatelů, za pravdivost jimi uvedených údajů, za kvalitu nebo výsledek seznámení, za uskutečnění schůzky či za jakékoliv důsledky vzájemných vztahů Uživatelů.

12.2

Provozovatel neodpovídá za škody způsobené:

• výpadkem služeb třetích stran (Stripe, AWS, telekomunikační operátoři);
• vyšší mocí;
• nevyhovujícím technickým vybavením Uživatele;
• neoprávněným zásahem třetí osoby do účtu Uživatele, pokud k tomu došlo zaviněním Uživatele.

12.3

Případná odpovědnost Provozovatele za škodu je v rozsahu povoleném právem omezena na výši zaplacené ceny za poslední předplacené období příslušného Tarifu. Toto omezení neplatí, jde-li o škodu způsobenou úmyslně, hrubou nedbalostí nebo zásahem do osobnostních práv.

13. Mimosoudní řešení sporů

13.1

Spory mezi Provozovatelem a Spotřebitelem vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní se řeší primárně dohodou. Spotřebitel má v souladu s § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

13.2 Příslušný orgán mimosoudního řešení

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: www.coi.gov.cz

13.3 ODR platforma

Spotřebitel je dále oprávněn využít platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Rozhodné právo a soudní příslušnost

14.1

Smlouva a tyto Obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, s vyloučením kolizních norem.

14.2

K rozhodování sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele plynoucí z kogentních ustanovení nařízení Brusel I bis a obdobných předpisů.

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Změna Obchodních podmínek

Provozovatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky měnit. O změně bude Uživatel informován e-mailem a/nebo upozorněním v Aplikaci s alespoň 30denním předstihem před účinností změny. Pokud Uživatel se změnou Obchodních podmínek nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu vypovědět; v případě výpovědi v průběhu předplaceného období bude vrácena poměrná část neuplynulé úhrady.

15.2 Oddělitelnost

Pokud se některé ustanovení Obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

15.3 Doručování

Smluvní strany souhlasí s tím, že komunikace a vzájemné doručování písemností může probíhat elektronicky na e-mailové adresy stran (Provozovatel: info@mataharidates.cz; Uživatel: e-mail uvedený při registraci).

15.4 Účinnost

Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 9. května 2026 a nahrazují všechny předchozí verze (zejména Všeobecné obchodní podmínky verze 1.0 účinné od 25. dubna 2026).

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Matahari Dates s.r.o.